更多内容 – Advanced App Technologies

更多观点，信息和报道

继续浏览

中国–越来越庞大的市场

中国市场很大并且越来越庞大-对于旅游业和酒店业来说大家有目共睹。以下是一些参考的数据： 2019年的旅行次数为1.8亿次（COTRI）截止到2019年上半年末，中国的酒店建设总规模激增至2991个项目，拥有592884间客房（住宿经济计量学）。 2019年上半年国内游客人数将增长8.8％，达到30.8亿（中国旅游学院）到2025年，中国的酒店客房数量预计将达到610万，预期届时将达到美国的数量（国家统计局）。在2007年至2018年期间，在中国主要市场开设了约1.000家高端连锁酒店，包括近330000间客房。这一数额等于2007年以前的高端酒店客房供应量的317.6％（STR）。现在，在全球14家最大的连锁酒店中，有五家是中国的酒店集团（Hotelsmag）。在未来几年中，每个酒店类别的需求都将不断增长-我们期望在移动和技术发展迅猛的社会中，制定出新的标准，流程和概念。

个性化让客户更忠诚

当酒店（理所当然）不喜欢被当作商品对待时，我们需要换个方式服务顾客。这意味着需要提供一种更私人，个性化的方法。顾客是不同的–儿子和父母的要求/期望是不同的，在商务旅行中的个人需求与在浪漫周末时的需求相比也是如此（更不用说注重休闲旅行的中国大家庭了）旅行的人数正在急剧增加，顾客的多样性为酒店经营者提供了许多机会来创造并提供更具体、独特和精致的服务，从而更适合个体旅行者。这需要创造力，但也需要更好地了解对待特定旅行者的不同需求。我们的应用程序可以提供更轻松，顺畅的通信方式来改善这些需求。入住前，让顾客有机会将个性化的需求提供给即将入住的酒店并加强您与顾客的关系。在收益上，您可以为回头客提供特别优惠，以表彰并奖励他的忠诚度。当然，您还可以收集有关兴趣等的更多信息和数据，以备将来之需。在他们住宿期间以及之后，都可以通过反馈意见表收集更多信息，并提供直接预订给到顾客的下次住宿。对于酒店而言，有太多的机会可以为方便顾客提供所有的事情，这是跟顾客类型及其旅行目的而相关联。更深度的关系，更多的收益以及更多的忠实顾客和更高满意度-我们的应用程序可以提供更多良好的个人体验。

差异化的酒店

作为一家酒店，我们必须明确自己的定位。一个干净安全的地方过夜本身就是核心业务。但这在当今行业里并没有太大的差别。这就是为什么旅行者经常将酒店视为商品的原因-他们不在乎是停留在A或B，地理位置和定价都可以接受的前提下。选择酒店最常见的方法是通过OTA（Booking，Expedia）或Metasearch网站（Trivago，Kayak）。这里（至少）存在两个问题：首先，没有差异化意味着以价格为主要焦点的大量竞争；其次，丧失对分销的影响力意味着高额佣金。这两个因素让酒店花费了一大笔钱-仅留下了很少的利润。目标必须是摆脱商品差距。顾客会因为一定的理由选择您！实现此目的的一种方法是提供“干净和安全”以外的方法！想一想餐饮体验，健康/健身水疗服务，酒店活动，周边服务，组织特殊的旅行活动，品酒，热气球，与零售商合作或与任何可能改善宾客住宿的第三方服务合作。旅行是一个完整的生态体系，您可以组合的资源越多，可以利用的资源就越多，而且让顾客体会与众不同。我们的应用程序是可以实现这一切的最佳方式。