當酒店（理所當然）不喜歡被當作商品對待時，我們需要換個方式服務顧客。這意味著需要提供一種更私人，個性化的方法。顧客是不同的–兒子和父母的要求/期望是不同的，在商務旅行中的個人需求與在浪漫週末時的需求相比也是如此（更不用說注重休閒旅行的中國大家庭了）
旅行的人數正在急劇增加，顧客的多樣性為酒店經營者提供了許多機會來創造並提供更具體、獨特和精緻的服務，從而更適合個體旅行者。這需要創造力，但也需要更好地了解對待特定旅行者的不同需求。
我們的應用程序可以提供更輕鬆，順暢的通信方式來改善這些需求。入住前，讓顧客有機會將個性化的需求提供給即將入住的酒店並加強您與顧客的關係。在收益上，您可以為回頭客提供特別優惠，以表彰並獎勵他的忠誠度。當然，您還可以收集有關興趣等的更多信息和數據，以備將來之需。在他們住宿期間以及之後，都可以通過反饋意見表收集更多信息，並提供直接預訂給到顧客的下次住宿
對於酒店而言，有太多的機會可以為方便顧客提供所有的事情，這是跟顧客類型及其旅行目的而相關聯。更深度的關係，更多的收益以及更多的忠實顧客和更高滿意度-我們的應用程序可以提供更多良好的個人體驗。